Contactgegevens:
Ketelhavenplein 3
5045 NE Tilburg
013 – 54 55 999 *
info@keulemansgeelen.nl *
* Aanpassing telefonisch keuzemenu
Om u beter en sneller van dienst te kunnen zijn, hebben wij ons telefonisch keuzemenu aangepast.
Medische vragen krijgen voorrang
Wanneer u belt met een medische vraag, wordt u met voorrang te woord gestaan door de assistente.
Maak gebruik van het terugbelverzoek
Wilt u liever niet in de wacht staan? Kies dan voor het terugbelverzoek.
U krijgt een tijd te horen waarop de assistente u terugbelt.
Voicemail voor niet-spoedeisende of niet-medische vragen
Voor de volgende onderwerpen kunt u gebruikmaken van onze voicemail:
Herhaalrecepten
Opvragen van uitslagen
Administratieve vragen
Wij luisteren de berichten meerdere keren per dag af en verwerken uw verzoek dezelfde dag of nemen contact met u op indien nodig.
Met deze werkwijze zorgen we ervoor dat patiënten met medische vragen sneller geholpen worden en beperken we wachttijden aan de telefoon.
Dank u voor uw begrip en medewerking.
* Wij willen u benadrukken dat wij medische vragen NIET via mail in behandeling nemen, i.v.m. uw privacy.
Voor medische vragen kunt u ons als volgt (veilig) bereiken:
- Telefonisch via 013 – 54 55 999:
Wij zijn iedere werkdag telefonisch bereikbaar van 8:00 – 12:00 uur - Via onze digitale assistente Nancy: klik hier
Stuurt u uw vraag op werkdagen voor 15:00 uur? Dan streven wij er naar om u binnen 3 uur een antwoord te sturen of we bellen u terug. Vragen die worden gestuurd na 15:00 uur worden de eerstvolgende werkdag behandeld. - 24/7 Via de MedGemakApp op uw mobiele telefoon: klik hier
Dit is de medische app van MijnGezondheid.net waar u een e-consult kunt aanvragen. U ontvangt binnen twee werkdagen een reactie van ons.
Bent u zorgverlener en wilt u ons medische informatie toesturen?
Wij verzoeken u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen via 013 – 54 55 999 voor verdere instructies.
Openingstijden:
Wij zijn geopend op werkdagen van 8.00 -17.00 uur
Van 8.00 -12.00 uur zijn wij telefonisch bereikbaar voor het plannen van afspraken.
Wij zijn enkel gesloten op erkende nationale feestdagen.